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一库两端一平台“根”治有方 “智”理有数

“每年新生入学报名时,小区居民开具居住证明的较多,以前需本人拿着有效证件去社区才可办理,遇到工作人员请假、开会,得来回跑几趟。如今,有了‘根数据库’,手机上点点,事情就办了,非常方…

“每年新生入学报名时,小区居民开具居住证明的较多,以前需本人拿着有效证件去社区才可办理,遇到工作人员请假、开会,得来回跑几趟。如今,有了‘根数据库’,手机上点点,事情就办了,非常方便。新入住社区的居民通过扫码在平台登记,社区工作人员收到信息后第一时间走访,基层工作更加精准、高效。”内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗阿镇社区工作人员说。

据了解,居民只需在“多多评·伊手办”微信小程序填报相关信息,工作人员通过“根数据库”对入住数据进行比对,就可以自动生成电子证明文件,大大提升了基层办事效率,有效避免了信息造假等问题。

近年来,伊金霍洛旗积极响应市委、市政府号召,聚焦善治、精治、共治,立足自身实际,以“政府增效、人民受益”为目标,打造基层“一库两端一平台”,即“根数据库”、“多多评·伊手办”服务端和管理端、“全域指挥平台”,在提升基层治理体系和治理能力方面初见成效。

“根”在基层一表通用

“以前表格看花眼了,台账也来不及写”“不一样的信息系统数据经常打架,一头更新了另一头还是老数据,统计口径不太一样”有社区干部说,以前“报表忙”等问题困扰基层社区多年,排摸报表类型多、内容多、系统多,尤其是基层社区干部如同“表哥表姐”。在伊金霍洛旗阿镇,据不完全统计,基层社区需填报的系统有78套,且填报的部分数据需多次上报不同的系统。现在有了“根数据库”,需要数据的部门可从“根数据库”中定向查询、提取。伊金霍洛旗将59个部门1.03亿条数据进行治理,形成了人口、房屋、事件等专题数据,同时,对本旗23万人口(不包括3岁以下婴儿)进行了人员画像(包含教育、就业、医保、社保、健康、婚育等),形成“一人一档”,为人员关联70余个标签,与一个人的生、老、病、死等数据进行多维度关联。以前基层最头疼的“死亡信息统计不精准不及时”问题,现在通过建立“根数据库”死亡信息填报应用,即可实现多部门联动、动态更新数据、人口库统一管理,将实时数据推送给需要部门,提供死亡人员查询服务。不仅支撑了社保停发、老年津贴停发等服务,而且为基层人员管理提供了信息便利,可以更好地掌握辖区内人员情况。真正实现“一表通用”,数据一次采集,多方利用,为基层减负减到实处,减到心坎上。

“智”惠民生百姓受益

“今年我们通过‘天骄护薪’接收各类欠薪线索3497条,已办结3351条,其余146条正在协调解决,期限内办结率100%。”伊金霍洛旗人社局干部说。据悉,“天骄护薪”是“多多评·伊手办”数字便民服务平台中的一项便民服务栏目,可在线上实现消费维权、农民工欠薪举报、农民工维权等服务。

全面升级后的“多多评·伊手办”数字便民服务平台,新增二手房买卖公证及车位登记公证及查询功能,避免贷款人因信誉问题带来的金融风险以及一房二卖的问题。打造了伊旗供暖缴费应用平台,将全旗供暖系统打通,实现全旗8家供暖公司的线上缴费、报停、恢复。同时,平台实现了生育保险报销、企业医保、新生儿参保登记、网上维权、伊心护苗等110项服务内容,涵盖12大类(即人文、畅游、警务、司法、维权、文旅、医疗、养老、农业、便民、社区、服务),汇聚35个单位的应用。“多多评·伊手办”数字便民服务平台,为群众提供民生服务的统一入口,有效解决公众号、小程序泛滥等问题,做到了“能看、能办、能查、能诉、能议、能评、能缴费”,真正实现群众办事不出门,服务随时有,一部手机走遍伊旗。

“智”理精准部门增效

据悉,伊金霍洛旗通过建设全域指挥平台,接入应急物资、应急队伍、应急装备等应急相关数据11大类350条;停车场、路灯、公交站牌、井盖等城市部件数据57类562条;接入小区房屋数据108栋、人房关联数据14551条。通过摄像头对各类场景实时拍摄,可智能判定非机动车违规停放、商贩违规店外经营等日常行为,并将比对的结果生成事件,由平台派发至相关部门进行执法处理,有效解决了部门日常管理中“看不清、管不过来”的情况。平台还可进行市民反馈、网格员上报、领导交办、业务系统协同等多项事件来源,实现了各行政业务部门的信息共享、智能调度和联动指挥。

“前几天我们家小区周边有一个下水道井盖被破坏,很危险,我拍个照片,上传到多多评·伊手办的随手拍里,马上就有人管。”伊金霍洛旗热心市民吴琼说,“现在,我走到哪拍哪”。据了解,市民在“多多评·伊手办”小程序“随手拍”栏目中上传图片和具体描述问题,平台将提交的内容自动生成事件,并由运营中心派发给相关部门进行处理。部门工作人员在平台对事件进行签收后,会立即指派人员赶赴现场对事件进行了核实处理。市民吴琼在小程序中看到自己反馈的问题已经得到了解决,当即对反馈结果给予了好评。他说:“有这么好的平台,以后遇到的各种问题就都能找到解决的地方了,太方便了”。

伊金霍洛旗全域指挥平台通过横向到边、纵向到底的“一网统管”基层治理模式,把发现问题的触点做到基层末端,真正实现反馈有回应,处置有记录,考核有依据的社会治理新局面。

当前,数字化、智慧化管理已成为城市管理发展的重要趋势,伊金霍洛旗将继续以数据为驱动,围绕百姓最关心、最现实的需求问题,不断深化拓展多元应用场景,释放数据红利,解决当前城市管理运行中亟需疏通的痛点、难点、堵点,为群众解难题、办实事,共谋伊金霍洛善治发展,共话数字城市建设美好蓝图!(伊金霍洛旗委组织部组织三室供稿)

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作者: 大文君

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