大文君
香港文汇网讯（记者刘佳）12月18日，由鄂尔多斯市宣传部组织的“新时代 新征程 新伟业——我爱暖城 文明有我”主题采访团走进鄂尔多斯市展开集中采访活动。采访团深入基层一线，用脚步丈量文明，用真心感受真情，多方位、小切口调研采访，深挖实践案例、采访典型人物，切身体验群众丰富的精神文化生活，记录鄂尔多斯市各地推动新时代精神文明建设高质量发展的丰硕成果。
鄂尔多斯市康巴什区悦和社区位于鄂尔多斯市城市核心区，成立于2018年4月，辖区面积7.8平方公里，辖区居民7642人，均为公租房住户，居民来自27个省市，流动人口占比高达99%，有汉族、蒙古族、满族、回族等9个民族融居。社区创新打造“21℃暖”服务品牌，聚焦基层治理、五社联动、邻里文化、公共服务等十大社区场景，推动社区精神文明建设走深走实，绘就出一幅环境美、人文美、风尚美的生动画卷。
“21℃暖”项目解决辖区“三多两大一小一无”（“三多”即流动人口多、中低收入群体多、管理服务主体多；“两大”即社会治理难度大、居民对政府公共服务、保障性服务依赖度大；“一小”即居住面积小；一无即无业委会）的困难，悦和社区党支部书记郭佳带领悦和社区重点围绕辖区内群体特点成立“幸福合伙人”悦享商业联盟、睦邻共治委员会，坚持每月开展一次“幸福表白会”，将群众反映的问题形成“民情账单”，协调解决了供暖难题、充电车棚新建、居民文化活动阵地不足、停车位紧缺等群众关心的问题48件。
悦和社区“21°C暖”项目以群众多元需求为“主线”，打造“一园一站一间一坊一基地”，即21℃暖小花园、悦悦直播间、“幸福合伙人”暖新E站、参与式治理工坊、团团成长基地等功能区。为零距离听民声，第一时间回应群众诉求，尽全力解民忧，悦和社区还开创了独特的“睦邻共治”工作法，紧紧依靠共享群众探索创新，通过多方联动化解百姓烦心事，以服务促美好，共建幸福宜居家园三种途径不断擦亮社区善治品牌，将“问题清单”转化为“服务清单”。
悦和社区“21℃暖”项目服务惠及大民生，构筑最暖“幸福里”背后离不开大家在背后的默默守护，非常之力，自成非常之功。党支部书记郭佳在这十余年的辛勤付出让失去双亲与爷爷奶奶相依为命的孩子，再也不怕别人异样的目光了，因为有了常常给她关爱的“党员额吉”；一生节俭的老人，在他临终前将所画的油画送给社区，因为是情暖小屋项目的志愿者一直以来对他嘘寒问暖，陪他终老……社区虽小，但直通百姓。
悦和社区以各族群众多元需求为导向，针对独居老人、困境儿童等群体，实施“一个新书包”“暖心生日宴”“幸福来敲门”等“情暖小窗”项目；针对红色共享联盟成员、睦邻党群联络员、外卖小哥等群体，实施“暖暖相伴”项目；针对各族群众对文化生活的需求，实施“温暖show”；针对流动人口资源共享的需求，实施共享奶奶、共享课堂等“温暖共享”等6类18个“21℃暖”服务项目，与包联单位、驻区单位等“红色共享联盟”成员办成办好商户加装天然气、新增公交线路、新建学校等实事71项，各族群众归属感、幸福感有效提升，常态化开展“月悦节”公益日活动，受益群众6000余人次。
现社区“宜业”，居民“乐业”，一“业”圆梦，流动人口在悦和不仅“住有所居”，更能“安居乐业”。
