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香港文汇网讯（记者王月）6月10日上午，内蒙古举办2021年二季度全区营商环境专题新闻发布会，会上，呼和浩特市委常委、常务副市长刘程民答记者问。
记者：请问呼和浩特市在优化营商环境方面采取了哪些有力的措施，下一步还有哪些更加务实的举措？
刘程民：呼和浩特市委、市政府高度重视营商环境，莉霞书记、海东市长亲自上手，举全市之力打好营商环境“翻身仗”。通过努力，我市在2020年全区评价排名中提升到第二名；在全国优化营商环境评价中，我市排名比上一年度提高18.8个百分位，是全国2020年营商环境提升最快的几个城市之一。具体讲，我们主要做到以下几点：
一是从源头治起，变“被动要求”为“主动参与”，切实转变工作作风。市委、市政府召开了全市“转作风、优环境、勇担当”工作动员会等系列会议，进行全面推动部署、全力督办落实；开展了“点穴式”专项巡察，建立领导包联企业制度，推动全市形成“大抓营商环境”的鲜明导向。通过建立营商环境“好差评”机制、评价“委托制” “通报制”等，倒逼政务服务水平提升；列出26条负面清单，重点整治“小官弄权”等衙门作风。针对企业反映强烈的政府不履约、政策不落实问题，召开全市大会，先道歉后兑现，着力打造诚信政府。
二是从短板补起，变“政繁难办”为“政简易行”，持续加大改革力度。下发了《进一步优化营商环境便民利企九条措施》《关于进一步优化营商环境的决定》等系列政策文件，全力推进权力“瘦身”和政务服务“三减一增”，市本级取消下放权力事项2016项，依申请六类事项承诺时限压缩比率达到64%；实行企业开办“一站服务、一次办结、成本政府买单”制度，推行“承诺制提前开工”“拿地即开工”“区域评估”“标准地”等改革，推进登记财产“一窗通办”和不动产登记、产权交易与缴税合并办理，强化水电气暖服务便捷化改革，改善企业融资环境，大幅提升办事效率。
三是从细处抓起，变“政府思维”为“企业视角”，及时回应企业关切。不断拓宽政企沟通渠道，率先将全市原有58条政务服务热线、便民服务热线整合为“12345”，成立接诉即办指挥调度中心，设立企业投诉服务专席，实现了“一号受理、接诉即办” ，在全市构建起诉求集中汇集，统一渠道对外，统一平台运行的工作体系，并对各政府部门、行业办理投诉数、办结率、满意率每日统计、每周排名、每月点评。
接下来，我们将把优化营商环境作为“十四五”开局起步的重要突破口，重点是补短板、强弱项、抓整改、促提升，持续优化政务服务环境、投资贸易环境、企业发展环境、创新创业环境、诚信法治环境，不断推进首府营商环境再上新台阶。
